{"id":10,"date":"2022-01-04T15:31:05","date_gmt":"2022-01-04T18:31:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.almacen84.cl\/tienda\/?page_id=10"},"modified":"2025-11-22T19:14:14","modified_gmt":"2025-11-22T22:14:14","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.almacen84.cl\/tienda\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Cambios y Devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\"><strong>Al comprar por Internet los consumidores tienen los mismos derechos que en cualquier compra o contrataci\u00f3n de servicio de manera f\u00edsica.<\/strong><\/h1>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cambios o devoluciones en l\u00ednea, debes completar el formulario &#8220;Cambios o Devoluciones Online&#8221;.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Formulario de cambio o devoluci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te enviaremos la etiqueta de devoluci\u00f3n a tu correo, la cual debes presentar impresa, llevando tu producto a&nbsp;la&nbsp;nuestra Bodega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">OPuedes acercarte a nuestra casa matriz, ubicada en Macul <strong>(Lun a Jueves <\/strong><strong>12<\/strong><strong>:00 &#8211; 18:00hrs \/ Viernes <\/strong><strong>12<\/strong><strong>:00 &#8211; 15:00hrs).<\/strong><strong> <\/strong>Debes presentar impreso el formulario enviado a tu correo al momento de realizar la solicitud de cambio o devoluci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cambios por un producto de distinto valor, se debe cancelar la diferencia al valor real del producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos los cambios est\u00e1n sujetos a stock disponible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">POL\u00cdTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CAMBIO O DEVOLUCI\u00d3N CON&nbsp;GARANT\u00cdA VIGENTE:&nbsp;<\/strong>Dentro de los primeros&nbsp;<strong>90 d\u00edas<\/strong>, desde la emisi\u00f3n de tu boleta, puedes solicitar el cambio o devoluci\u00f3n de tu producto, si es que \u00e9ste present\u00f3 alguna falla de f\u00e1brica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>CAMBIO POR RETRACTO:<\/strong>&nbsp;Dentro de los primeros&nbsp;<strong>30 d\u00edas<\/strong>, desde la emisi\u00f3n de tu boleta, puedes solicitar el cambio del producto, siempre que&nbsp;se encuentre en perfectas condiciones y con su embalaje original.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES:&nbsp;<\/strong>Dentro de los primeros&nbsp;<strong>10 d\u00edas<\/strong>, desde la emisi\u00f3n de la boleta, puedes solicitar la devoluci\u00f3n del dinero.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>IMPORTANTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los servicios de courrier que utilizamos certifican que las entregas se realicen sin problema y sin maltrar o generar defectos en las cajas de envios.<\/li>\n\n\n\n<li>Al momento de recibir el producto, nuestro equipo de control de calidad lo revisar\u00e1 y ver\u00e1 si cumple con todas las condiciones mencionadas anteriormente. En caso de que se apruebe el control de calidad, te enviaremos un correo electr\u00f3nico&nbsp;con la resoluci\u00f3n. Si el producto no aprueba el control de calidad, ser\u00e1 enviado de regreso al consumidor.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li>Si se trata de una devoluci\u00f3n por falla de origen, se reembolsar\u00e1 el costo del env\u00edo a nuestra casa matriz, junto al monto del producto, siempre que cumpla los puntos mencionados anteriormente. El costo de la devoluci\u00f3n debe ser pagado por el cliente.<\/li>\n\n\n\n<li>En cambios por un producto de distinto valor, se debe cancelar la diferencia al valor real del producto.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Al comprar por Internet los consumidores tienen los mismos derechos que en cualquier compra o contrataci\u00f3n de servicio de manera f\u00edsica. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES Para cambios o devoluciones en l\u00ednea, debes completar el formulario &#8220;Cambios o Devoluciones Online&#8221;. 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